【 2019第127 期// 總第864期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 王勤亮 5月18日下午5點(diǎn)10分，我正在地庫(kù)值班，三樓的服務(wù)員搬了一張折疊桌子來(lái)到工程部。詢問(wèn)我工程部的師傅到哪里去了，我告訴她大家都上樓上干活去了。服務(wù)員對(duì)我說(shuō)：
【 2019第126 期// 總第863期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 盧利亭 6月12日中午，大廳有婚宴，散客也比較多。中午我在營(yíng)業(yè)臺(tái)值班，看見(jiàn)一位年輕媽媽，抱著一個(gè)幾個(gè)月大的寶寶，寶寶一直在哭鬧。寶媽一個(gè)人抱著孩子，沒(méi)辦法給孩子沖奶粉。
父愛(ài)是一陣微風(fēng)，父愛(ài)如山，高大而巍峨，讓我望而生怯不敢攀登;父愛(ài)如天，粗曠而深遠(yuǎn)，讓我仰而心憐不敢長(zhǎng)嘯;父愛(ài)如河，細(xì)長(zhǎng)而源源，讓我淌不敢涉足。 在我的心里， 父親高大威猛， 堅(jiān)強(qiáng)剛毅的形象是不會(huì)倒的， 父親是大山， 他用那寬闊的身軀肩負(fù)起家庭的重任，
【 2019第125 期// 總第862期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴愉·餐茶藝術(shù)餐廳 —— 王伊博 6月10日晚，朋友打電話約我吃飯，我爽快的答應(yīng)了。下班后，我換完衣服，準(zhǔn)備離開(kāi)，剛走到樓梯口，看到一個(gè)包間的桌子下面有好幾張100元人民幣，我再一
【 2019第124 期// 總第861期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 李亞利 6月9日上午，陽(yáng)光明媚，晴空萬(wàn)里，一樓大廳是婚宴，婚宴的總管們已早早來(lái)到，我和總管溝通婚宴各方面的情況后，便開(kāi)始忙碌起來(lái)。 為了給參加婚宴的客人營(yíng)造舒適的
【 2019第123 期// 總第860期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 李桃知 6月2日下午，我得知權(quán)紅客人晚上過(guò)生日，上班***時(shí)間就組織人員，先布置了房間，做了“生日快樂(lè)”的臺(tái)面。不一會(huì)兒客人就到了，客人到了房間后，我了解到是一位女士過(guò)生日。等
【 2019第122 期// 總第859期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 楊延麗 6月3日中午，酒店生意很忙，大廳有婚宴，散客預(yù)訂也很多，姚黃包間預(yù)訂20位，我上班加餐位，做好餐前準(zhǔn)備工作迎接客人的到來(lái)。11點(diǎn)多，姚黃客人也陸續(xù)到了，他們是
