本期感動服務(wù)案例人物

湘鄂匯大酒店—  李閃營

9月2日，我在北京廳服務(wù)，當(dāng)天是一對新人雙方的父母見面。我們提前用氣球給客人布置了房間。又用五谷雜糧給客人做了一副***人物。

客人走進房間說：“你看人家酒店多么用心。還給我們布置了這么漂亮的房間。”這時男主人公說道：“這茶幾上寫的是一個男孩兒拿著一束玫瑰花向女孩兒求婚，上面寫著我愛你，嫁給我吧?！迸盒α艘幌抡f：“那就看你的表現(xiàn)啦！”

餐中，我們的趙總和經(jīng)理拿著一對情侶杯，唱著《***浪漫的事》走到了一對情侶面前，將情侶杯送給了這對情侶。祝福說：“祝你們的愛情長長久久，這杯子代表你們幸福一輩子?！边@對情侶接過杯子后說：“謝謝你們。我和我女朋友婚禮，就在你們這兒舉行，因為你們真的是太熱情了！”聽到客人說的這些話，我心里非常高興，我們的努力得到客人肯定，這是服務(wù)人員***大的光榮。