感動服務(wù)案例 | 熱情介紹洛陽水席 客人夸贊服務(wù)***
本期感動服務(wù)案例人物
宴天下新區(qū)店 ------ 張嬌娜
4月1日晚二樓洞庭湖包間是來自廣東的客人。客人剛到房間坐下就問我這里有沒有水席，就給客人介紹了水席的套餐?？腿艘氖?588的套餐，下完單子以后不一會兒，涼菜上來啦！每上一個菜我把菜名給客人介紹一下，***后一個涼菜上桌，還沒等我報，客人就問我，這是什么菜看著怪怪的，我說這是蒸楊槐花！客人很驚訝說：楊槐樹上的花？我笑著說：是，這個花不但好吃，他還有下火的功能所以這道菜在我們本地很熱銷的。緊接著熱菜也慢慢的開始上了，等到精品宮廷牡丹燕菜上桌，我給客人介紹牡丹燕菜的由來。客人聽后說：在電視上看過牡丹燕菜，這次到河南終于看到吃到真的啦！我對客人說：您可以拿出手機(jī)先拍照留念，拍完照客人高興的吃著聊著?？旖咏猜暤臅r候，我給客人添加茶水，其中有位客人說今晚太感謝你啦！真是辛苦你啦！你們這里的服務(wù)很好很熱情，如果明年有機(jī)會我們來洛陽旅游，到時還會選擇你們酒店用餐的，我笑著說謝謝！我說：不辛苦這些都是應(yīng)該的，我們會用心的服務(wù)好每一位賓客，真誠期待您的下次光臨！
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