【2019第42期 // 總第779期】

本期感動服務(wù)案例人物

水席園旗艦店  ——— 高艷峰

2月24日晚，我做完餐前準(zhǔn)備工作，在電梯口站位，順帶幫花園點菜、上菜。不大一會兒功夫，我服務(wù)的房間客人就到了。

回到房間后，我奉上茶水和菜單，客人斟酌后選了一個套餐，在上熱菜的時候，我看到有位客人不小心把紅酒弄灑在衣服上了，我立馬拿了濕毛巾，蘸上洗潔精為客人擦洗干凈，并來吹風(fēng)機，幫客人把衣服吹干，客人夸我的服務(wù)好，真用心。“現(xiàn)在修路，來你們店用餐有些不便，但是能享受這個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，感覺一切都值得。”