【2019第166期 // 總第623期】

本期感動服務案例人物

全聚德大酒店——  雷利紅

7月29日晚，大廳迎來了一群從四面八方相聚而來參加夏今營的小朋友們，我和同事們提前打好茶水，大概八點多的時候，小朋友在老師的安排下，座到自己的位置上。上菜中，一位小男孩對我說：“阿姨，有風油精嗎？我在車上胳膊被蚊子叮了一下，很癢很難受。”孩子話音剛落，我就放下手中的盤子，去包間拿出了我平時用的風油精，遞給了小朋友，這時桌上其他幾位小朋友也要用風油精，他們用過后，紛紛對我表示感謝。我說：“這風油精就送給你們，你們隨時都可以用。祝你們用餐愉快，玩的開心。”